有个饮料品牌今年夏天在华东做了个冰柜铺货计划,50个业务员两周内要跑2000家店。听起来挺猛的吧?区域经理抽了30家店回访,8家店的店员说没见过人来,5家店的海报根本没贴。但业务员交上来的走访表上,每一家都签了名、写了到店时间。问题出在哪?
快消品铺货有个挺头疼的事:执行力很难被验证。业务员说去了,你没办法证明他没去。店主说没印象,你也没办法证明他来过。到了结算提成的时候,全凭业务员自己报的数字说话。
进店确认不能只靠签名
很多公司对业务员的考核就是一张走访表,到店了找店员签个字就算完事。但这个签名的含金量有多高?店员一天被几十个业务员找签字,根本记不住谁来过谁没来过。有的业务员甚至一次签好几天的单子。
米链众包的定位打卡功能可以自动记录业务员的到店轨迹。业务员到店门口时在手机上点一下,系统记录时间、地点。这条记录是系统生成的,改不了也补不了。区域经理在后台看一眼地图上的点位分布,就知道今天业务员跑了哪些店、走了什么路线。
但这还不够——到了店不等于干了活。所以还需要第二个动作。
拍照是标准,不是形式
铺货的核心动作有三个:检查冰柜陈列、补货调整、张贴海报。这三个动作完成没完成,不像签个字就能糊弄过去的。唯一的验证方式就是拍照。
米链众包的照片回传功能可以设置每个门店的必拍项。比如进店后先拍一张冰柜全景,确认冰柜有没有通电、位置对不对。再拍一张货架陈列特写,确认产品上架情况和陈列位置。最后拍一张海报张贴照,确认海报贴在指定位置。
三张照片全部上传并通过审核,这家店才算有效走访。漏拍了某一项,后台会标记为「未完成」。区域经理不用一个店一个店去翻报表,后台自动生成完成率统计。
用过这个方式的品牌告诉我效果挺明显。以前业务员一天跑15家店、实际有效可能不到一半。现在一天跑的店数可能少了,但每家店都实实在在做了该做的事。
快消品的铺货季拼的就是执行力。线下渠道的竞争到了夏天就是短兵相接,谁的冰柜里有货、谁的海报贴在最显眼的位置,终端说了算。米链众包解决的核心问题就是把业务员的执行过程变得可查、可验、可复盘。用定位打卡加上照片回传,把终端管理从人盯人变成数据盯人,这比招多少业务员都管用。